星河普宁明珠湾招聘客服经理


岗位职责
1、负责片区的客服条线统筹的工作，能够协助片区负责人对项目品质进行监管和检查。
2、统筹客服管理工作，制定年度、季度、月度工作计划，审核客服务各专项工作计划及其费用预算。
3、负责项目物业收费率、客户满意度、项目标杆打造等维度指标。
4、兼普宁片区的社区文化工作，年度社区文化建设工作计划编写及实施，及制定客服条线人员培训计划，落实各项目客服人员培训、带教和支持，确保客服体系在项目的有效执行。

任职条件
1、28-45岁，全日制大专及以上学历，会讲潮汕话优先。
2、熟悉住宅物业管理及客服管理流程，具5年以上物业管理工作经验，3年以上项目管理经验。
3、熟悉当地相关的物业管理法规、政策，有较强的沟通协调和抗压能力，具有以客户为中心的全局服务意识。
4、 有良好的职业道德和事业心，工作任心、逻辑思维能力强。条理清晰。

福利：10-14K，食堂、五险一金、通讯&高温补贴、年终&绩效奖、带薪年假、生日会、年度体检团建、春节红包等。

进度：已交付120万㎡6700户，2024年5月底待交付五期28万㎡1785户）